Bizerba Presse-Info Nr. 118-113

Bizerba Service:

Neues Logistik-Konzept

Höheres Volumen bewältigen durch SAP-Anbindung / Komplettabwicklung mit Parcel Shipping System an jeder Arbeitsstation

Mit der Einführung eines neuen Logistik-Konzepts hat die Bizerba Service-Zentrale in Balingen ihr Versandvolumen deutlich gesteigert und dabei mehr Ergonomie realisiert. Bestellte Ersatzteile sind jetzt meist über Nacht, also erheblich schneller, im Auto des Servicetechnikers und damit beim Kunden.

Die fünf Arbeitsstationen der Service-Zentrale sind mit NT-Industrie-PC’s und dem Bizerba Versandmanagementsystem Parcel Shipping System PSS mit SAP-Anbindung sowie einer Reihe von EDV-Features ausgerüstet. Über die SAP-Schnittstelle werden die Aufträge verarbeitet, die von den Servicetechnikern entweder manuell oder per automatischer Nachdisposition über Pocket-PC eingehen. Nach der Rückmeldung von SAP an das PSS werden die Ersatzteilaufträge bis zur Erstellung des Versandlabels über den Bizerba Hochleistungsdrucker GLP und der Ausgabe der Lieferscheine komplett abgewickelt. Gewogen werden die Pakete mit Bizerba Lastaufnehmern, die in schnelle Hubtische für das ergonomische Verpacken und Versenden integriert sind. Von den Arbeitsstationen gelangen die Packstücke über eine Rollenbahn an den Umreifungsautomaten und anschließend per Auslauf-Rollenbahn und Pusher an die Versandrampe. Die Übernacht-Belieferung in die Fahrzeuge der 250 Servicetechniker wird mit TNT Innight abgewickelt.

In der Bizerba Service-Zentrale in Balingen wurden fünf Arbeitsstationen mit NT-Industrie-PC’s, GLP-Hochleistungsdruckern und dem Bizerba Versandmanagementsystem Parcel Shipping System PSS ausgerüstet, um die Ersatzteilaufträge bis zur Erstellung des Versandlabels und Ausgabe der Lieferscheine komplett abzuwickeln. Gewogen werden die Pakete mit Bizerba Lastaufnehmern, die in schnelle Hubtische für das ergonomische Verpacken und Versenden integriert sind. (Bild: 178_121)

Die Umstellung des Logistik-Konzepts auf weitgehend automatisierte Abläufe war aufgrund der Zentralisierung der Ersatzteillieferungen in Balingen und die Aufgabe des früheren mehrschichtigen Lagersystems erforderlich geworden. "Während wir hier vor einem Jahr einen Ausstoß von ca. 150 Sendungen am Tag hatten, sind es heute etwa 350", erläutert Robert Keller, Bereichsleiter Service bei Bizerba. "Diese Aufgabe konnten wir bei unverändertem Platzangebot nur durch Umbaumaßnahmen im Lager und die Einführung des schnellen, durchgehenden EDV-Konzepts lösen." Aufträge, die bis 15 Uhr eingehen, werden jetzt bei Verfügbarkeit der Teile am selben Tag ausgeliefert und der Techniker per E-Mail über die Lieferung informiert. Keller: "So sind die benötigten Teile noch schneller als bisher beim Kunden und in dessen Maschinen und Anlagen. Stillstandzeiten werden damit weiter reduziert."

Bizerba im Kurzprofil

Bizerba ist ein weltweit operierendes, in vielen Bereichen marktführendes Technologieunternehmen für professionelle Systemlösungen der Wäge-, Informations- und Food-Servicetechnik in den Segmenten Retail, Food-Industrie und Logistik. Branchenspezifische Hard- und Software, leistungsstarke netzwerkfähige Managementsysteme sowie ein breites Angebot von Labels, Consumables und Business Services sorgen für die transparente Steuerung integrierter Geschäftsprozesse und die hohe Verfügbarkeit der Bizerba spezifischen Leistungsmerkmale.

Mit 2.807 Mitarbeitern, 21 eigenen Gesellschaften in 20 Ländern und 58 Ländervertretungen weltweit setzte die Bizerba GmbH & Co. KG 2006 im Konzern 410 Mio. EUR um. Der Hauptsitz des Unternehmens ist Balingen, weitere Fertigungsstätten befinden sich in Meßkirch, Bochum und Shanghai.

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